Rossmann und die EC Karten

Rossmann hat ein schönes rotes Logo, an der Qualität der Aussagen des Service muss noch gearbeitet werden…

Von:     goern@B4mad.Net
Betreff:    Re: AW: Bezahlung im Laden mittels EC Karte      ID*|#2.0.143309294#XXXXXXXX#|*
Datum:  15. März 2006 09:09:02 MEZ
An:       dingsbums.dingsbums@rossmann.de
Kopie:    information@rossmann.de, service@rossmann.de, geschaeftsfuehrer@rossmann.de

Hallo Frau dingsbums,
 danke für ihre Antwort, auch wenn sie unbefriedigend ist. 1. Ich habe an
 mehreren Tagen versucht mit meiner EC Karte zu zahlen und 2. haben mir die
 Mitarbeiter vor Ort gesagt das es explizit an meiner EC Karte liegt, andere
 Kunden haben mit EC Karte zahlen können - so die Mitarbeiterin.

 In diesem Sinne, besste Grüsse...

Am 15.03.2006 um 08:53 schrieb dingsbums dingsbums:


Sehr geehrter Herr Görn, vielen Dank für Ihre E-Mail. Es ist selbstverständlich möglich in unseren Verkaufsstellen mit EC-Karte zu bezahlen. Es gab an den von Ihnen genannten Tag bedauerlicherweise ein generelles Problem mit den EC-Cash Anbietern, so dass eine Zahlung nicht möglich war. Wir bedauern sehr, dass es hier zu Unannehmlichkeiten kam, und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. ----------------------------------------------------------- Mit freundlichen Grüßen Firma Rossmann GmbH -Kundenservice- dingsbums dingsbums mailto:dingsbums@rossmann.de Hotline: 01802 - 76 77 62 66 -----------------------------------------------------------